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Réconciliez vos données pour construire et exploiter la Customer Journey de vos utilisateurs

  • Collecte simplifiée de l’intégralité de vos données marketing
  • Rétroactivité de la réconciliation et mise à jour en temps réel de la Customer Journey
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    Sans engagement

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    RGPD Compliance

De par sa nature User Centric, Webmarketer vous permet de réconcilier et d’unifier vos données marketing pour obtenir une vision exhaustive de la Customer Journey de vos utilisateurs. Cet accès au parcours de navigation de vos internautes vous permettra de prendre des décisions éclairées basées sur des données factuelles.

Retracez les interactions de vos internautes

Les solutions de tracking proposées par Webmarketer permettent de remonter avec précision toutes les interactions et évènements réalisés par vos internautes. D’une simple visite de votre site jusqu’à un acte d’achat ou l’envoi d’un formulaire, analysez dans les moindres détails tous les points de contact appartenant à la Customer Journey de vos utilisateurs.

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Réconciliation multi-device

A travers ses fonctionnalités de tracking, Webmarketer vous permet de réconcilier les interactions de vos utilisateurs et ce, quel que soit le device qu’ils utilisent. Nos 3 mécaniques de réconciliation vous permettent ainsi de compléter la customer journey de vos internautes sur ses différents appareils (ordinateur, mobile, etc.).

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Customer journey

A l'ère des stratégies multi-canal et des usages multi-device, chaque interaction entre un internaute et vos sites est une opportunité d'enrichir sa Customer Journey. Webmarketer intègre nativement trois mécanismes de réconciliation vous permettant de recalculer vos données historiques dès que de nouvelles données sont collectées. Cette mise à jour rétroactive permet d'affiner et corriger la performance de vos campagnes marketing de façon impartiale et déterministe.

Melvin Terren-Vila - Cofondateur de Webmarketer

Réconciliation online & offline

Les mécaniques de réconciliation utilisées par Webmarketer vous permettent également de réconcilier les interactions online et offline de vos utilisateurs.

Grâce à votre stratégie d’identification (RCU, compte fidélité, etc.) vous aurez la possibilité de rattacher vos événements physiques (ex : un achat en magasin) aux interactions ayant eu lieu sur internet (ex : un clic sur une campagne de pub, une session organique sur votre site web, etc.), permettant ainsi d’attribuer les conversions hors lignes à vos actions marketing (et sans limite de temps).

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Rétroactivité de la réconciliation

Webmarketer propose une réconciliation des données rétroactive. En effet, lorsque deux sessions distinctes évoluant en parallèle sont identifiées comme appartenant à un même utilisateur, Webmarketer viendra automatiquement mettre à jour la Customer Journey de cet internaute et instantanément recalculer les KPI liés aux données mises à jour.

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Webmarketer

Les plus de notre solution

Totale impartialité

RGPD compliant

Données en temps réel

Données exportables

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Témoignages

Nous avons travaillé avec des personnes extraordinaires

"Notre tiers de confiance et de contrôle pour le suivi des performances digitales"

Notre processus de conversion peut être relativement long et complexe car nous collectons de nombreuses données à travers nos canaux d'acquisition Online et Offline. Il nous fallait un outil avancé et évolutif pour étudier notre écosystème au global. Avec Webmarketer nous avons la capacité de croiser et analyser toutes nos sources de données, pour les corréler à nos données business. Nous pouvons ainsi piloter avec précision nos campagnes marketing et prendre les bonnes décisions stratégiques. Webmarketer est devenu notre tiers de confiance et de contrôle pour le suivi des performances digitales !

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Jérémy di Meglio, Directeur Marketing Digital AD Education

Exploitation des customers journeys et aide à la prise de décisions

Webmarketer vous offre la possibilité de consulter la Customers Journey de tous les internautes ayant réalisé une interaction avec votre marque. Parmi les informations remontées, vous avez accès :

  • Au nombre d’interactions réalisées
  • Au nombre d’événements réalisés
  • A la moyenne des pages vues
  • Au device utilisé
  • A la source / au support de la session
  • A la chronologie des interactions
  • Etc.

Cette vision holistique vous permettra de délivrer à vos internautes, le bon message, au bon moment, sur le bon canal d’acquisition et ainsi optimiser les performances de vos actions marketing.

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Une solution DSI Friendly

Propriétaires de vos données

Collecte 100% First Party

Hébergé en Europe

99.99% Uptime d'ingestion

Export dans votre datawarehouse

Support 100% français

Accompagnement possible par des experts

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Vous souhaitez êtes accompagnés dans la mise en place de Webmarketer ? Profitez d'un accompagnement sur-mesure par nos consultants.

Fort de 11 années d'expériences dans le webmarketing cross-canal et dans les cycles de vente hybrides (online/offline), nous saurons vous aider à modéliser vos données afin d'en exploiter le plein potentiel.

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