Politique de confidentialité

Données collectées sur le site Webmarketer.io

Cette section regroupe l'ensemble des données collectées sur le site Webmarketer.io en mode connecté ou non, ainsi que l'ensemble des données collectées afin de souscrire à l'application Webmarketer.

Données collectées

Via les formulaires ou chat présents sur le site

Ces données sont succeptibles d'être collectées lors de votre utilisation du site "webmarketer.io" et ses sous-domaines.

• Adresse email :
  
  • Lorsque vous utilisez le chat (service fourni par Crisp)
    Finalités :
    • Vous informer des réponses apportées à vos questions après avoir quitté le site "webmarketer.io" et ses sous-domaines.
    • Vous tenir informés des nouveautés de la solution Webmarketer.
  • Lorsque vous créez un compte Webmarketer
    Finalités :
    • Permettre la connexion à la solution Webmarketer,
    • Confirmer la validé de votre adresse email pour l'envoi des élements légaux (factures, réclamations RGPD),
    • Vous tenir informés des nouveautés de la solution Webmarketer.
• Nom et prénom
  
  • Lorsque vous créez un compte Webmarketer
    Finalités :
    • Finalités d'affichage pour les autres utilisateurs ayant accès à vos espaces de travail ou projets Webmarketer,
    • Finalités légales pour l'édition de factures,
    • Personnalisation des mails concernant les nouveautés de la solution.
• Numéro de téléphone
  
  • Lorsque vous créez un compte Webmarketer
    Finalités :
    • Dans le but de permettre l'authentification multi-facteur,
    • Dans le but de vous contacter en cas d'urgence (technique, comptable ou légale),
  • Via le chat (service proposé par Crisp), lorsque vous souhaitez être recontacté
    Finalités :
    • Vous recontacter pour apporter des réponses à vos interogations sur la solution ou étudier votre projet.

Données collectées par nos clients via la solution Webmarketer

La solution Webmarketer permet à nos clients d'analyser la performance de leurs actions marketing sur internet.

Données First Party

A cette fin, la solution Webmarketer permet à nos clients de collecter les données de navigation sur leur(s) site(s) de leurs internautes et de croiser ces dernières avec les événements importants pour leur activité afin d'identifier les actions marketing les plus pertinentes pour eux et leurs internautes.

La variété de données collectées diffère en fonction de chaque client, dont les besoins sont généralement uniques et propres aux services qu'il propose.

En tant que sous-traitant du traitement des données, la collecte effectuée par Webmarketer est réalisée conformément aux instructions de ses utilisateurs. Pour obtenir une liste exhaustive des données collectées et confiées à Webmarketer, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site sur lequel la solution Webmarketer est installée.

Les clients Webmarketer sont susceptibles d'enrichir les données collectées avec les données déjà collectées dans leur système d'information afin d'étendre les fonctionnalités d'analyse de la solution Webmarketer. Pour plus d'informations sur les données transmises, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site sur lequel la solution Webmarketer est installée.

Nos clients l'officiant pas qu'en Europe, la durée de rétention des données transmises à Webmarketer est configurable par le client utilisateur de la solution Webmarketer, en qualité de sous-traitant, nous permettons à nos utilisateurs de configurer finement la durée de rétention des données afin que ces dernières soient supprimées une fois leur durée légitime de conservation expirée.

De façon plus générale, le cadre contractuel posé avec nos clients engage nos clients à respecter les dispositions en vigueur du RGPD, tant concernant la durée de rétention, que l'information de leurs internautes sur les traitements réalisés ou de leurs droits quant aux données qui sont collectées.

Données collectées par cookie

La solution Webmarketer repose sur l'utilisation des cookies pour identifier la revisite des internautes et lister les campagnes marketing par lesquelles un internaute a été touché. A cette fin, un cookie est posé sur les sites utilisant la solution Webmarketer, ce cookie permet la collecte :

• des pages que vous visitez,
• le navigateur utilisé,
• l'adresse IP, dont nous avons retiré les derniers octets afin de ne pas pouvoir identifier spécifiquement un internaute ou sa localisation précise.

Dans le but de connaître :

• la durée de vos visites,
• les pages consultées,
• et d'identifier la campagne marketing, le réseau social, le site ou le moteur de recherche par lequel vous vous êtes rendu sur le site.

Ce cookie n'est rattaché qu'au site sur lequel est installée la solution Webmarketer et n'a pas vocation à croiser ces données de navigation sur les autres sites que vous consultez. Ces données ne sont accessibles et exploitables que par le propriétaire du site et ne sont jamais mutualisées, partagées à des tiers par Webmarketer, ceci nous permet de garantir aux internautes que les données collectées lors de l'utilisation d'un site ne sont exploitables que par le propriétaire du site sur lequel vous vous êtes rendu.

Droits de l'internaute

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et à la Réglementation Européenne sur la Protection des Données Personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander confirmation à la société cliente de Webmarketer si vos données font bien l'objet d'un traitement et vous pouvez obtenir les informations, que vous souhaitez, relatives à ce traitement (finalités, destinataires, etc…).

Droit de rectification et d'effacement des données

Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez aussi demander l'effacement de vos données dans certaines situations, lorsque par exemple vous vous êtes opposé(e) au traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Ce droit peut s'exercer dans plusieurs situations. Vous pouvez, par exemple, demander la limitation du traitement que nous opérons sur vos données pendant la période de vérification de l'exactitude de vos données par la société cliente de Webmarketer.

Droit d'opposition au traitement

Le droit d'opposition peut s'exercer à tout moment au traitement que nous opérons sur vos données dans les situations suivantes :

• Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale
• Lorsque votre situation particulière justifie la fin du traitement
• Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société cliente de Webmarketer
• Lorsque le traitement de vos données est fondé sur le profilage

Dans ces cas, la société cliente de Webmarketer ne traitera plus les données personnelles, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit de demander à la société cliente de Webmarketer de vous transmettre les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies. La société cliente de Webmarketer vous les fournira dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Droit de définir le sort de vos données après le décès

Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (la Commission Nationale Informatique et Libertés)

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concernent constitue une violation au Règlement Européen sur la Protection des Données (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016), relatif à la protection des personnes physiques, à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Vous pouvez exercer vos droits en contactant le responsable de traitement (société cliente de Webmarketer) directement.

Par ailleurs, nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder à des tiers vos informations personnelles identifiables.
Nous nous réservons le droit de transmettre tout, ou une partie de vos informations, dans le cas où la loi l'exige, et dans la mesure où nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire et légitime.

Services externes

Google API

L'utilisation par Webmarketer et le transfert à toute autre application des informations reçues via les API de Google respectent la politique des données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences pour les données a utilisation limitée.